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退换卡规则
2015-04-17

退换卡规则

1爱诺健康道严格遵循国家《三包》法规,对本超市所售商品履行退货义务,如符合以下条件,自顾客收到商品起7日内可退货:

A:商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;

B:商品有完整的外包装外,无包装破损,不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、爱诺健康道发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包,则需退此整套商品);

C爱诺健康道严格遵循国家《三包》法规,对所售商品履行退货的义务:

D:所有退货经过爱诺健康道客服确认后即可办理,如果商品存在质量问题,请务必说明原因。

未与爱诺健康道客服确认之前主动退回的商品我们将无法受理。

E:如需退货,请在收到商品后7天内联系我们。

 

2 以下情况无法提供退货服务:

A: 任何非爱诺健康道出售的商品;

B:无质量问题且外包装已拆无法复原,影响二次销售;

C:为了您和他人健康安全,化妆品、食品、内衣等涉及个人卫生的产品一经开封如无质量问题,不接受退货;

C:商品外包装不完整或损坏,产品不完整,标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的的商品型号或序列号与商品实物不符;

D:超过国家《三包》法规中规定的退货的有效期;

F: 擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记。

 

3爱诺健康道产品参加“7天无理由退换货

爱诺健康道严格遵循 “7天无理由退换货服务规范(海外(香港)地址不支持7天无理由退换货服务)。

 

4)退换货费用问题

如果是买家原因退货,如发起“7天无理由退换货,由买家自行承担退货费用。

如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货,退货费用则应由商城承担。

如果是未经确认而擅自退回的商品,您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您,按原地址返回的运费由您承担。

说明:

(1)   如因收到商品破损、不符和质量问题需要发起退货退款,客户应正确选择相应退货退款理由,并在退货退款申请中上传问题商品的照片作为凭证。

(2)   客户下单后,如商品物流信息中,超过72小时未出库(仓库未发货),可按未按约定时间发货的理由退款,如在72小时内出库的订单不符合此申请退货退款理由。节假日等特殊活动时期除外。

(3)   退货流程:


 


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